普陀山客运站圆满完成2010年度员工培训考核工作

时间：2010-12-26 01:48:51 来源：编辑：

经过对员工近一年的培训，目前，普陀山客运站已圆满完成2010年度员工培训考核工作，成绩合格率达100%，同时评出四星级服务员1名，三星级服务员6名，二星级服务员3名。
今年是舟山大桥开通的第一年，客流量的大幅度增长和旅客服务多样化、个性化需求的提升，给客运站员工素质提出了更高的要求。为了适应大桥时代客运企业发展的需要，普陀山客运站进一步加强了对员工的培训力度。一是培训内容更加广泛，内容涉及安全生产、服务礼仪、职业道德、政治理论、英语口语、法律法规等；二是更加注重实用性，通过大讨论、岗位现场指导、安全演练、邀请专业老师授课等方式，提升员工的实际操作能力。三是考试更加规范、严格。考试分理论考试与实践考试。理论考试，由专职人员在严格保密的情况下出试题，考试现场一人一桌，由四、五位管理人前后巡视监考；实践考试，由领导班子和相关中层负责人组成考核团，采用逐一面试或直接到岗位考核的形式检测员工的实际操作能力。
时代变化在加快，员工素质进步需要更快，作为舟山的重要窗口单位，普陀山客运站将继续不断完善员工的教育培训机制，努力打造一流的员工队伍。

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